Mantenimiento y soporte técnico para WordPress

soporte técnico

Tienes una web en WordPress y la parte técnica no para de darte problemas. Cada vez que actualizas te pones a temblar por si todo deja de funcionar. Pierdes muchas horas en asuntos técnicos que poco tienen que ver con tu negocio. O simplemente quieres delegar ciertas funciones.

¡Déjalo en mis manos! He preparado varios paquetes de soporte técnico para WordPress para ayudarte con tu negocio.

¿cómo te ayudo con los paquetes de
SOPORTE TÉCNICO para WORDPRESS?

Ayuda y soporte

Estaré ahí para ayudarte y asesorarte. Estaré contigo y te ayudaré a resolver los problemas técnicos de tu web o te indicaré cómo resolverlos.

actualizaciones

Actualización de WordPress, plugins y temas. Para que todo funcione correctamente y tu web tenga siempre las últimas versiones.

seguridad

Un buen sistema de copias de seguridad para poder recurrir a una versión anterior cuando sea necesario

protección

Pondré todos los medios a mi alcance para que tu web esté protegida y sea segura, bloqueando los intentos de acceso maliciosos

optimización

Una web optimizada vale por dos. Mejor navegación, más fluidez, los usuarios están contentos y Google también.

felicidad

Tranquilidad y felicidad al ver que todo funciona a las mil maravillas y quitándote los quebraderos de cabeza que te suponía la parte técnica.

¿qué no está incluido en los paquetes de
SOPORTE TÉCNICO para WORDPRESS?

  • Actualización de plugins y temas ilegales o sin la licencia correspondiente.
  • Creación e inserción de contenidos. Redacción de textos, creación y subida de imágenes, maquetación y publicación de artículos, diseño de nuevas páginas, etc. no están incluidos en los paquetes de soporte.
  • Diseño y maquetación web. Como parte del SOPORTE ALIEN + sólo estarán incluidas pequeñas modificaciones del diseño existente realizadas como pequeñas tareas. Para grandes modificaciones o nuevas creaciones de diseño te facilitaré un presupuesto de soporte puntual para que puedas confirmar que estás de acuerdo antes de realizarlo.
  • NO se puede enmascarar una gran modificación de la web dividiéndola en pequeñas tareas. Si identifico un abuso así del servicio procederé a la cancelación del mismo sin devolución del importe pagado. Para este tipo de trabajos de gran embergadura puedes solicitar un presupuesto de soporte a puntual.
  • Formación. El objetivo de estos paquetes es ayudarte con la parte técnica de tu web y en ningún caso se trata de paquetes de formación sobre WordPress. No obstante estoy para ayudarte y asesorarte en lo que necesites y puedo facilitarte un manual para trabajar con WordPress si es lo que necesitas.
  • Soporte para comercio electrónico (sí incluido en soporte ALIEN +). Se actualizarán los plugins instalados en el sitio web pero no se realizarán tareas en este área.
  • Creación y configuración de cuentas externas a la web como pueden ser redes sociales o proveedor de email marketing.

sobre mí

¡Hola! Soy David Rodríguez, diseñador web y sherpa tecnológico, y estoy aquí para ayudarte con tu negocio online.

1,78 cm, moreno (aunque eso ya lo ves en la foto), músico (toco la batería), y me encantan todos los deportes en los que te subes a una tabla.

Apasionado de la tecnología y del mundo web (incluso cuando tenías que llamar para conectarte internet, y si tu familia descolgaba el teléfono la conexión se cortaba).

Pero si prefieres datos más serios aquí te los dejo (aunque te adelanto que es más aburrido):

  • Diplomado en Administración y Dirección de Empresas.
  • Master en programación web: desarrollo de aplicaciones para internet.
  • Especializado en WordPress con más de 10 años de experiencia en la creación y gestión de sitios web.
  • Sherpa Tecnológico de la mano del gran Javier Gobea de Hormigasenlanube.com

Si necesitas dejar de perder más tiempo con cosas técnicas que solo te traen dolores de cabeza, arreglar los problemas constantes que tienes en tu WordPress y que alguien se dedique a gestionar y optimizar tu web, no lo dudes y déjalo en mis manos.

Pondré toda mi pasión a tu servicio.

No contrates a una persona que te hace el trabajo por dinero, sino a aquella que lo hace porque le gusta

qué opinan

¿necesitas que te ayude en tu web con el
SOPORTE TÉCNICO para WORDPRESS?

Elije la opción que más te convenga

MANTENIMIENTO
BÁSICO

37 al mes*
  • Válido para 1 sitio web
  • Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
  • Creación de sistema de copias de seguridad
  • Recuperación de desastres desde la última copia guardada
  • Monitoreo del sitio web para identificar caídas rápidamente
  • Envío de reporte mensual con los trabajos realizados
  • Asesoramiento técnico ilimitado
  • Protección contra SPAM
  • Optimización de base de datos
  • Análisis de rendimiento
  • Análisis de seguridad
  • Análisis de visitas mensuales
  • Análisis de palabras clave y competidores
  • Tareas de diseño y modificación de contenido
  • Soporte para comercio electrónico

SOPORTE
ALIEN

67 al mes*
  • Válido para 1 sitio web
  • Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
  • Creación de sistema de copias de seguridad
  • Recuperación de desastres desde la última copia guardada
  • Monitoreo del sitio web para identificar caídas rápidamente
  • Envío de reporte mensual con los trabajos y análisis realizados
  • Asesoramiento técnico ilimitado **
  • Protección contra SPAM
  • Optimización de base de datos
  • Análisis de rendimiento
  • Análisis de seguridad
  • Análisis de visitas mensuales
  • Análisis de palabras clave y competidores
  • Tareas de diseño y modificación de contenido
  • Soporte para comercio electrónio
recomendado

SOPORTE
ALIEN +

97 al mes*
  • Válido para 1 sitio web
  • Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
  • Creación de sistema de copias de seguridad
  • Recuperación de desastres desde la última copia guardada
  • Monitoreo del sitio web para identificar caídas rápidamente
  • Envío de reporte mensual con los trabajos y análisis realizados
  • Asesoramiento técnico ilimitado **
  • Protección contra SPAM
  • Optimización de base de datos
  • Análisis de rendimiento
  • Análisis de seguridad
  • Análisis de visitas mensuales
  • Análisis de palabras clave y competidores
  • Tareas de diseño y modificación de contenido ***
  • Soporte para comercio electrónico ****

y además, al contratar uno de los paquetes
tendrás los siguientes regalos

  • Plugin WP Rocket para gestionar la caché de tu sitio web y reducir la velocidad de carga (valorado en 39$).
  • Plugin iThemes Security Pro * para gestionar la seguridad en tu web (valorado en 80$).
  • Plugin Elementor PRO ** para maquetar y diseñar tus páginas de una manera rápida y profesional (valorado en 49$)

* disponible para SOPORTE ALIEN y ALIEN +
** disponible para SOPORTE ALIEN +

"genial, pero no necesito un paquete de soporte mensual"

¿Necesitas un soporte puntual? ¿Quieres delegar tareas concretas no especificadas en los paquetes de soporte? ¿Tienes un negocio online y quieres que forme parte de tu equipo ayudándote con la parte técnica?

No hay problema, ponte en contacto conmigo planteándome tu problema o lo que necesitas y buscaré la mejor forma de ayudarte.

¿preguntas?

La forma de ponernos en contacto será a través de correo electrónico. Todas las comunicaciones de soporte técnico se canalizarán a través de la cuenta soporte@alienproject.net y será el único medio por el que serán atendidas tus peticiones.

¡Claro que sí! Sólo tienes que ponte en contacto conmigo y explicarme lo que necesitas. Yo te enviaré una propuesta para ayudarte a solucionar el problema.

Una vez que hayan pasado los tres meses de servicio mínimo puedes cancelar el soporte cuando quieras. Eso sí, acuérdate de avisarme como mínimo 5 días antes de que termine el mes para que la cancelación se haga efectiva correctamente. Si no haces nada se renovará automáticamente mes a mes.

Al ser un servicio no tiene garantía de devolución ya que desde el momento de la contratación yo estaré trabajando en tu web. De todas formas, llegado el caso, cuéntame cual es el problema y puede que lo podamos solucionar.

Los paquetes de soporte técnico no están pensados para que sean una formación de WordPress. Yo te ayudaré y te asesoraré en todo lo que pueda, incluso puedo facilitarte algún manual de manejo de WordPress. Pero si tu objetivo es la formación, estos paquetes de soporte no son para tí.

cuéntame

No dejes que la vergüenza se apodere de tí y mándame un mensaje.
¿Quiéres que trabajemos juntos?
¿tienes alguna duda?
¿quiéres comentarme algo?

No lo dudes y ¡dispara!

RESPONSABLE: David Rodríguez Romero. FINALIDAD: Resolver las dudas o cuestiones que planteas en el formulario. LEGITIMACIÓN: Gracias a tu consentimiento. DESTINATARIOS: Los datos quedarán almacenados en el sitio web, alojado en los servidores de Raiola Networks, empresa ubicada en España. DERECHOS: Podrás ejercer tus derechos de acceder, rectificar, limitar o suprimir tus datos enviando un correo electrónico a hola@alienproject.net, o ante la autoridad de control.
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